WEBVTT

intro-01
00:00:00.207 --> 00:00:04.120
Pokażę Ci, jak zgłosić usterkę
lokalu, ustawić osobę odpowiedzialną,

intro-10
00:00:04.120 --> 00:00:07.380
dopisać komentarz i oznaczyć
problem jako rozwiązany.

open-01
00:00:07.753 --> 00:00:11.013
W menu Operacje wybierz Usterki
i kliknij Zgłoś usterkę.

open-10
00:00:11.013 --> 00:00:13.453
To miejsce na problemy
z lokalem i sprzętem.

title-01
00:00:13.636 --> 00:00:15.187
Wpisz krótki, konkretny tytuł,

title-05
00:00:15.187 --> 00:00:18.160
po którym zespół rozpozna
zgłoszenie. Tytuł jest wymagany.

description-01
00:00:18.408 --> 00:00:21.340
Opisz, co nie działa i od kiedy.
Dodaj dokładną lokalizację.

description-11
00:00:21.340 --> 00:00:23.668
Zgłoszenie widzą osoby
z dostępem do usterek,

description-18
00:00:23.668 --> 00:00:25.660
więc nie wpisuj danych podopiecznych.

priority-01
00:00:25.911 --> 00:00:30.480
Wybierz priorytet zgłoszenia:
Niski, Normalny, Wysoki albo Pilny.

priority-09
00:00:30.480 --> 00:00:32.280
W przykładzie ustawiamy Wysoki.

photo-01
00:00:32.542 --> 00:00:37.313
Możesz dołączyć zdjęcie w formacie
JPG, PNG lub WebP, do 10 megabajtów.

photo-13
00:00:37.313 --> 00:00:40.193
W tym przykładzie zapisujemy
zgłoszenie bez załącznika.

submit-01
00:00:40.445 --> 00:00:41.939
Sprawdź dane i kliknij Zgłoś.

submit-06
00:00:41.939 --> 00:00:45.533
System zapisze osobę zgłaszającą,
a usterka otrzyma status Nowa.

detail-01
00:00:45.796 --> 00:00:47.320
Kliknij zgłoszenie na liście.

detail-05
00:00:47.320 --> 00:00:51.300
W szczegółach sprawdzisz opis,
lokalizację i osobę zgłaszającą.

detail-13
00:00:51.300 --> 00:00:54.900
Zarządzanie statusem i przypisaniem
wymaga odpowiednich uprawnień.

assign-01
00:00:55.287 --> 00:00:59.774
W polu Przypisany wybierz aktywną
osobę z zespołu, tutaj Martę Kowalską.

assign-12
00:00:59.774 --> 00:01:01.467
Przypisanie zapisuje się od razu.

progress-01
00:01:01.733 --> 00:01:06.633
Gdy rozpoczynasz obsługę zgłoszenia,
zmień status z Nowa na W realizacji.

progress-12
00:01:06.633 --> 00:01:09.153
Ta zmiana też zapisuje się automatycznie.

comment-01
00:01:09.480 --> 00:01:12.820
Dopisz komentarz z informacją,
co zrobiono, i kliknij Wyślij.

comment-10
00:01:12.820 --> 00:01:14.980
Komentarz pozostaje przy tym zgłoszeniu.

resolve-01
00:01:15.167 --> 00:01:18.133
Po usunięciu problemu
ustaw status Rozwiązana.

resolve-07
00:01:18.133 --> 00:01:22.413
Pozostaw zgłoszenie, żeby zachować
opis i komentarze dotyczące naprawy.

history-01
00:01:22.674 --> 00:01:26.260
Sprawdź status Rozwiązana, przypisaną
osobę i zapisany komentarz.

history-09
00:01:26.260 --> 00:01:29.847
Edytuj treść pozwala poprawić
opis, gdy masz do tego uprawnienia.

filter-01
00:01:30.173 --> 00:01:34.000
Zaznacz Tylko otwarte, aby skupić się na
nowych zgłoszeniach i tych w realizacji.

filter-14
00:01:34.000 --> 00:01:36.320
Rozwiązana usterka zniknie z tego widoku.

restore-01
00:01:36.576 --> 00:01:40.707
Odznacz filtr, żeby ponownie zobaczyć
zakończone zgłoszenia i ich historię.

search-01
00:01:40.963 --> 00:01:44.707
Wyszukiwarka pomaga odnaleźć zgłoszenie
po tytule, lokalizacji lub osobie.

search-10
00:01:44.707 --> 00:01:47.827
Tutaj wyszukujemy lampę
i widzimy rozwiązane zgłoszenie.

closing-01
00:01:48.127 --> 00:01:51.167
Usterka jest rozwiązana, a opis,
przypisanie i komentarz pozostały

closing-10
00:01:51.167 --> 00:01:55.413
w historii. Dzięki filtrom łatwo wrócisz
do otwartych lub zakończonych zgłoszeń.